Internet au service de l'innovation - Les outils, les methodes

Il y a quatre ans le concept de "mondialisation" faisait couler autant d'encre que celui du "e-Business" aujourd'hui. La manne des capitaux investit dans des projets Internet et la pléthore de start-up Internet créés sont bien la preuve de la course efreinée que se livrent ces pionniers du nouveau media. C'est la quête du trafic, la promotion d'un nouveau support publicitaire. Le commerce de détail en B to C à été assailli de toutes parts de sorte qu'aujourd'hui l'on puisse tout acheter et tout vendre sur le World Wide Web. Depuis quelques semaines la presse professionnelle internet annonce la saturation du B to C sur le web et prévoie ce qu'avait décrit trois ans auparavant Frances Cairncross dans The Death of Distance: l'explosion du B to B sur Internet.

"Companies know that the communications revolution can save them money and that if they do not embrace it, their competitors will. So they have a huge commercial imperative to explore its potential. Much attention so far has been focused on the future of electronic retail commerce, thanks to success stories such as Amazon.com and Virtual Vineyards. But in fact, the really big electronic commerce is between companies and their commercial suppliers, who now can put in electronic bids to supply parts. The best example is the GE Trading Process Network, which has allowed GE to find new suppliers around the world and cut the cost of goods by 5%-20%. In future, companies will become looser networks, joined together partly by their communications." Ecrivait Frances Cairncross en 1997.

Le concept de la mort de la distance combiné avec celui de mondialisation a fait naître la notion de "village planétaire" organisé en tribu, village ou chacun se sent "citoyen du monde". Et c'est cette tendance que les nouveaux organismes de sondages et d'étude de marché ont exploités. Ecoutons www.ethnosphere.com :

"Si Ethnosphere a choisi de placer l'homme au cœur de ses préoccupations, c'est parce que nous sommes tous différents, parce que les tribus ont remplacé la masse, parce qu'il ne convient plus de segmenter mais de "profiler", parce que l'homme est à la fois imprévisible et intelligent."

Quel outil plus performant qu'internet pour frapper à la porte de toutes les tribus qui peuplent notre village planétaire? Des millions de profils différents touchés en une journée, des résultats presque instantanés et un traitement des données aussi rapide qu'efficace.